Kundenbefragung Call a Bike

Von November 2008 bis März 2009 führte die choice im Auftrag der DB Rent GmbH eine Kundenbefragung und Marktpotentialanalyse zum Angebot Call a Bike durch. 10 935 Call a Bike-Kunden und 1 065 Nicht-Kunden wurden online befragt.

Die Befragungsergebnisse zeigen ein einheitliches Bild: Das Call a Bike-Angebot stößt auf große Akzeptanz. Die Kunden würden Call a Bike weiterempfehlen. Der typische Call a Bike-Kunde ist dabei eher männlich und jung, gut ausgebildet und gut verdienend. Die Nutzungsstatistik zeigt, dass Call a Bike zu unterschiedlichen Tageszeiten und Wochentagen nachgefragt wird. Die Kunden nutzen das Angebot vor allem in der Freizeit, auf kurzen Wegen und bis zu 30 Minuten.